Excluir sua conta

Excluir sua conta apaga tudo o que o Playlistation guarda sobre você. Isso acontece imediatamente, não pode ser desfeito, e entrar de novo depois começa do zero.

Onde encontrar

Abra Configurações, fique na seção Conta e role até Zona de perigo. O botão diz Excluir a conta do Playlistation e todos os seus dados. Ele abre uma janela chamada "Excluir sua conta do Playlistation?", que lista o que será perdido, faz uma pergunta sobre o Spotify e pede para você digitar uma palavra.

A escolha sobre suas playlists no Spotify

A janela pergunta "O que fazer com as playlists no Spotify?" e oferece duas respostas:

• Manter no Spotify (selecionada por padrão). Elas continuam na sua biblioteca como playlists comuns, só que sem mais atualizações. As faixas, os nomes e as capas ficam intactos.
• Excluir do Spotify. Toda playlist criada pelo Playlistation também é removida da sua biblioteca do Spotify.

Só as playlists criadas pelo Playlistation são afetadas. Suas Músicas Curtidas e as playlists que você mesmo criou nunca são tocadas, qualquer que seja a resposta escolhida.

Depois digite EXCLUIR no campo e clique em Excluir minha conta. O botão fica desativado até a palavra corresponder.

O que é excluído, em ordem

1. Sua assinatura é cancelada no Stripe, na hora. Diferente de cancelar pela página Assinatura, isso não espera o fim do período: qualquer dia já pago é perdido. Se o Stripe não puder ser contatado, nada mais acontece e o app mostra "Não conseguimos excluir sua conta. Nada foi removido", para que uma conta nunca desapareça enquanto sua assinatura continua cobrando.
2. Se você escolheu excluí-las, as playlists são removidas do Spotify. Uma playlist que você mesmo já havia removido no Spotify é simplesmente ignorada.
3. Suas playlists inteligentes, com seus filtros e resultados, as playlists sugeridas a você e os relatórios de idioma que você enviou são apagados.
4. O registro da sua conta é apagado por último: perfil, plano, estatísticas da biblioteca, preferências, tokens do Spotify e todos os tokens de sessão. Uma falha antes dessa etapa deixa uma conta que ainda consegue entrar e tentar de novo, não uma conta meio apagada.

Você é então desconectado e enviado de volta ao site.

O que não é excluído

• O cache compartilhado de faixas. Faixas, gêneros e idiomas detectados são armazenados uma vez para todos, identificados pelo id do Spotify, e não pertencem a você. Veja Segurança e privacidade.
• Sua biblioteca do Spotify. O Playlistation só teve acesso de leitura às suas Músicas Curtidas. As playlists que você optou por manter continuam como estavam.
• Os registros do próprio Stripe. A assinatura é cancelada, mas o cadastro do cliente e as faturas emitidas pelo Stripe continuam com o Stripe.
• Análises já registradas. A exclusão para de alimentar seu perfil de uso no PostHog, mas não apaga o que já foi registrado antes. A própria exclusão é registrada sem um perfil associado.
• Feedback e conversas do chat. Qualquer coisa que você postou no portal de feedback ou escreveu no chat continua com a Featurebase.

Para pedir a remoção de qualquer um desses três últimos itens, escreva para dpo@playlistation.app a partir do endereço de e-mail da sua conta do Spotify.

Revogue o acesso no Spotify também

Excluir a conta destrói os tokens que o Playlistation guardava, mas o Spotify continua listando o app como autorizado na sua conta. Para removê-lo lá, abra a página Gerenciar apps do Spotify e remova o Playlistation da lista. Faça isso por último: sem os tokens, o app não consegue mais excluir playlists do Spotify para você.