Conta
Eliminar a tua conta
Eliminar a tua conta apaga tudo o que o Playlistation guarda sobre ti. Tem efeito imediato, não pode ser desfeito, e iniciar sessão outra vez mais tarde começa-te do zero.
Onde está
Abre as Definições, fica na secção Conta e desce até Zona de perigo. O botão diz Eliminar conta. Abre uma janela chamada "Eliminar a tua conta Playlistation?", que lista o que desaparece, faz uma pergunta sobre o Spotify e pede-te para escreveres uma palavra.
A escolha sobre as tuas playlists do Spotify
A janela pergunta "O que queres fazer às playlists no Spotify?" e oferece duas respostas:
- Mantê-las no Spotify (pré-selecionada). Ficam na tua biblioteca como playlists normais, só que já não são atualizadas. As suas faixas, nomes e capas ficam intactos.
- Eliminá-las do Spotify. Todas as playlists que o Playlistation criou são também removidas da tua biblioteca do Spotify.
Só as playlists criadas pelo Playlistation são afetadas. As tuas Músicas de que gostas e as playlists que fizeste tu nunca são tocadas, seja qual for a resposta que escolhas.
Depois escreve ELIMINAR no campo e clica em Eliminar a minha conta. O botão fica desativado até a palavra corresponder.
O que é eliminado, por ordem
- A tua subscrição é cancelada no Stripe, de imediato. Ao contrário de cancelar a partir da página Subscrição, isto não espera pelo fim do período: os dias que tinhas pago perdem-se. Se o Stripe não puder ser contactado, nada mais acontece e a app diz-te "Não foi possível eliminar a tua conta. Nada foi removido", para que uma conta nunca possa desaparecer enquanto a sua subscrição continua a cobrar.
- Se escolheste eliminá-las, as playlists são removidas do Spotify. Uma playlist que já tinhas removido tu no Spotify é saltada.
- As tuas playlists inteligentes, com os seus filtros, os seus resultados de correspondência e o seu histórico, as playlists que te foram sugeridas, as tuas cópias de segurança da biblioteca, e as comunicações de idioma que enviaste são apagadas.
- O registo da tua conta vai por último: perfil, plano, país de faturação, estatísticas da biblioteca, preferências, o registo dos termos que aceitaste, tokens do Spotify e todos os tokens de sessão. Uma falha antes deste passo deixa uma conta que ainda consegue iniciar sessão e tentar outra vez, não uma conta meio eliminada.
A tua sessão é então terminada e és devolvido ao site.
O que não é eliminado
- A cache de faixas partilhada. Faixas, géneros e idiomas detetados são guardados uma vez para toda a gente, indexados pelo id do Spotify, e não estão ligados a ti. Vê Segurança e privacidade.
- A tua biblioteca do Spotify. O Playlistation só alguma vez teve acesso de leitura às tuas Músicas de que gostas. As playlists que escolheste manter ficam como estavam. Uma cópia de segurança que exportaste em CSV ou JSON também não é afetada, está no teu próprio computador. Vê Cópias de segurança.
- Uma resolução do contrato, se a fizeste. O seu registo guarda a data, o plano, o país de faturação, os montantes pago e reembolsado, os dias usados e os ids do Stripe da subscrição e do reembolso. A ligação à tua conta é removida; não tem nome nem endereço de e-mail.
- Os registos do próprio Stripe. A subscrição é cancelada, mas o registo de cliente e as faturas que o Stripe emitiu ficam no Stripe.
- As estatísticas já registadas. A eliminação deixa de acrescentar ao teu perfil de utilização no PostHog; ainda não apaga o que foi registado antes. A própria eliminação é registada sem perfil.
- Comentários e conversa. Tudo o que publicaste no portal de comentários ou escreveste na conversa fica na Featurebase.
Para que qualquer um dos três últimos seja removido, escreve para dpo@playlistation.com a partir do endereço de e-mail da tua conta Spotify.
Revoga também o acesso no Spotify
Eliminar a conta destrói os tokens que o Playlistation guardava, mas o Spotify continua a listar a app como autorizada na tua conta. Para a removeres lá, abre a página Gerir aplicações do Spotify e remove o Playlistation da lista. Faz isto em último lugar: sem os tokens, a app já não consegue eliminar playlists do Spotify por ti.
Mudaste de ideias?
Não há como voltar atrás nem período de carência. Se só queres uma pausa, usa antes Terminar sessão nas Definições: as tuas playlists continuam a ser atualizadas e está tudo onde o deixaste quando voltares a iniciar sessão.
Perguntas frequentes
Eliminar a minha conta cancela a subscrição?
Sim, de imediato. O Playlistation cancela-a na Stripe antes de apagar seja o que for, sem esperar pelo fim do período, por isso perdes os dias que já tinhas pago. Se não conseguir contactar a Stripe, nada é eliminado e a app avisa-te.
Eliminar a minha conta do Playlistation mexe nas minhas Músicas de que gostas?
Não. O Playlistation só teve permissão para ler as tuas Músicas de que gostas, e nunca altera as playlists que criaste tu. As únicas playlists do Spotify que pode remover são as suas, e só se escolheres Eliminá-las do Spotify.
Posso recuperar a minha conta depois de a eliminar?
Não. Não há forma de anular nem período de graça: se voltares a iniciar sessão, começas uma conta nova e vazia no plano Free. Se só queres uma pausa, usa Terminar sessão nas Definições; as tuas playlists continuam a ser atualizadas enquanto estás fora.