Dar a tua opinião

O Playlistation tem quatro sítios para falares com a pessoa que o constrói: uma conversa dentro da app, um portal público de comentários, um roteiro e uma lista de novidades. Os quatro são alojados pela Featurebase. Esta página diz qual usar para quê, e o que cada um sabe sobre ti.

Onde os encontrar

Na app, os links ficam no fundo da barra lateral. No telemóvel, toca no separador Conta da barra inferior: as mesmas quatro linhas estão no painel que abre.

Os links do portal abrem num novo separador para nunca perderes uma playlist que estás a editar.

O site tem os três links do portal (Comentários, Roteiro, Novidades) no rodapé, e o mesmo balão de conversa depois de aceitares os cookies lá.

A conversa

Apoio abre uma conversa com o programador, mesmo dentro da app. Há também um balão de conversa no canto inferior do ecrã (acima da barra de separadores no telemóvel). Os dois abrem a mesma conversa.

Usa a conversa para tudo o que diz respeito à tua própria conta: uma playlist parada em Erro, uma pergunta sobre um pagamento, uma sincronização que parece errada, um erro que consegues reproduzir. Quando escreves a partir da app com sessão iniciada, a conversa fica ligada à tua conta Playlistation, por isso não precisas de explicar quem és.

As respostas não são imediatas: o Playlistation é construído e apoiado por uma só pessoa. Não precisas de manter a app aberta; a linha Apoio mostra um distintivo quando chega uma resposta.

Antes de escreveres sobre uma playlist avariada, vê a Resolução de problemas. Várias das causas comuns são coisas que podes resolver tu.

A conversa precisa de cookies

A conversa só carrega depois de aceitares os cookies. A Featurebase guarda um cookie e algumas entradas no armazenamento do teu navegador, por isso o Playlistation não carrega o seu script até dizeres que sim. Aceitar e Recusar são dois botões iguais, e qualquer das respostas é lembrada durante seis meses.

Podes mudar de ideias a qualquer altura nas Definições: abre a secção Visualização, e em Privacidade liga ou desliga o interruptor Cookies. Desligá-lo para a conversa e as estatísticas de utilização.

Se recusares, a linha Apoio liga em vez disso ao portal público. O portal tem a sua própria conversa, por isso tens sempre uma forma de chegar ao programador.

O que é partilhado com a Featurebase

Quando a conversa carrega depois de aceitares os cookies, e quando abres um link do portal a partir da app com sessão iniciada, a app entrega à Featurebase um token assinado para que as tuas mensagens e publicações fiquem no teu próprio registo em vez de num visitante anónimo. Esse token leva o teu id do Playlistation, o teu e-mail, o teu nome de apresentação do Spotify, o teu avatar do Spotify quando tens um, e o teu idioma. Nada mais sobre a tua biblioteca ou as tuas playlists é enviado.

Tudo o que escreves na conversa ou publicas no portal é processado pela Featurebase. Vê Segurança e privacidade e a política de privacidade.

O portal público

O portal vive em playlistation.featurebase.app. Tem três separadores: Feedback, Roadmap e Help Center. O separador Help Center não é usado; esta documentação é a referência. Qualquer pessoa pode ler o portal. Quando o abres a partir da app, chegas com sessão iniciada com a tua conta Playlistation; quando vais lá diretamente, o portal oferece o seu próprio início de sessão.

• Feedback é o quadro de ideias e pedidos de funcionalidades. As publicações podem ser ordenadas por New, Top ou Trending, pesquisadas, e votadas. Pedir uma funcionalidade explica passo a passo.
• Roadmap mostra os pedidos em quatro colunas: Backlog, Next up, In Progress e Done.
• Changelog (em /changelog) lista o que foi lançado. Tem um link Subscribe to updates, que é um feed RSS.

Que mensagem vai para onde

O endereço de e-mail é para pedidos de privacidade ao abrigo do RGPD. Não é uma caixa de apoio; usa a conversa para perguntas.