Account
Eliminare l'account
Eliminare l'account cancella tutto quello che Playlistation conserva su di te. Ha effetto immediato, non si può annullare, e accedere di nuovo in seguito ti fa ripartire da zero.
Dove si trova
Apri Impostazioni, resta nella sezione Account e scorri fino a Zona pericolosa. Il pulsante dice Elimina account. Apre una finestra intitolata "Vuoi eliminare il tuo account Playlistation?", che elenca cosa sparisce, fa una domanda su Spotify e ti chiede di digitare una parola.
La scelta sulle tue playlist Spotify
La finestra chiede "Cosa vuoi fare con le playlist su Spotify?" e offre due risposte:
- Tienile su Spotify (preselezionata). Restano nella tua libreria come playlist normali, semplicemente non si aggiornano più. I loro brani, nomi e copertine restano intatti.
- Eliminale anche da Spotify. Ogni playlist creata da Playlistation viene rimossa anche dalla tua libreria Spotify.
Sono coinvolte solo le playlist create da Playlistation. I tuoi Brani che ti piacciono e le playlist che hai creato tu stesso non vengono mai toccati, qualunque risposta tu scelga.
Poi digita ELIMINA nel campo e clicca Elimina il mio account. Il pulsante resta disattivato finché la parola non corrisponde.
Cosa viene eliminato, in ordine
- Il tuo abbonamento viene disdetto su Stripe, subito. A differenza di una disdetta dalla pagina Abbonamento, questo non aspetta la fine del periodo: i giorni che avevi pagato vanno persi. Se Stripe non è raggiungibile, non succede nient'altro e l'app dice "Non siamo riusciti a eliminare il tuo account. Non è stato rimosso nulla", così un account non può mai sparire mentre il suo abbonamento continua ad addebitare.
- Se hai scelto di eliminarle, le playlist vengono rimosse da Spotify. Una playlist che avevi già rimosso tu stesso su Spotify viene saltata.
- Le tue playlist intelligenti, con i loro filtri, i loro risultati di corrispondenza e la loro cronologia, le playlist suggerite a te, i tuoi backup della libreria e le segnalazioni di lingua che hai inviato vengono cancellate.
- Il record del tuo account va per ultimo: profilo, piano, paese di fatturazione, statistiche della libreria, preferenze, la traccia delle condizioni accettate, token Spotify e ogni token di sessione. Un errore prima di questo passaggio lascia un account che può ancora accedere e riprovare, non uno a metà.
Poi vieni disconnesso e rimandato al sito.
Cosa non viene eliminato
- La cache condivisa dei brani. Brani, generi e lingue rilevate sono salvati una volta per tutti, in base all'id Spotify, e non sono legati a te. Vedi Sicurezza e privacy.
- La tua libreria Spotify. Playlistation ha sempre avuto solo accesso in lettura ai tuoi Brani che ti piacciono. Le playlist che hai scelto di tenere restano come erano. Anche un backup che hai esportato come CSV o JSON resta sul tuo computer e non ne risente. Vedi Backup della libreria.
- Un recesso, se l'hai esercitato. La sua traccia conserva la data, il piano, il paese di fatturazione, gli importi pagato e rimborsato, i giorni usati e gli id Stripe dell'abbonamento e del rimborso. Il legame con il tuo account viene rimosso; non contiene né nome né indirizzo email.
- I record di Stripe. L'abbonamento viene disdetto, ma il record cliente e le fatture emesse da Stripe restano presso Stripe.
- Le statistiche già registrate. L'eliminazione smette di aggiungere al tuo profilo d'uso su PostHog; non cancella ancora quello che è stato registrato prima. L'eliminazione stessa viene registrata senza un profilo.
- Feedback e chat. Tutto quello che hai pubblicato sul portale di feedback o scritto nella chat resta presso Featurebase.
Per far rimuovere una qualsiasi delle ultime tre cose, scrivi a dpo@playlistation.com dall'indirizzo email del tuo account Spotify.
Revoca l'accesso anche in Spotify
Eliminare l'account distrugge i token che Playlistation deteneva, ma Spotify continua a elencare l'app come autorizzata sul tuo account. Per rimuoverla lì, apri la pagina Gestisci le app di Spotify e togli Playlistation dall'elenco. Fallo per ultimo: senza i token, l'app non può più eliminare le playlist da Spotify per te.
Hai cambiato idea?
Non c'è un annulla e non c'è un periodo di grazia. Se vuoi solo una pausa, usa Esci in Impostazioni: le tue playlist continuano ad aggiornarsi e tutto resta dove lo hai lasciato quando accedi di nuovo.
Domande frequenti
Eliminare l'account disdice anche l'abbonamento?
Sì, subito. Playlistation lo disdice su Stripe prima di cancellare qualsiasi cosa, senza aspettare la fine del periodo, quindi i giorni già pagati vanno persi. Se Stripe non risponde, non viene eliminato nulla e l'app te lo dice.
Eliminare l'account Playlistation tocca i miei Brani che ti piacciono?
No. Playlistation ha sempre avuto solo il permesso di leggere i tuoi Brani che ti piacciono, e non modifica mai le playlist che hai creato tu. Le uniche playlist Spotify che può rimuovere sono le sue, e solo se scegli Eliminale anche da Spotify.
Posso recuperare l'account dopo averlo eliminato?
No. Non c'è annullamento né periodo di tolleranza: se accedi di nuovo, parte un account nuovo e vuoto sul piano Free. Se vuoi solo una pausa, usa Esci nelle impostazioni; le tue playlist continuano ad aggiornarsi mentre non ci sei.