Piani e pagamenti

Playlistation ha tre piani: Free, Plus e Pro. Ogni piano ha tutti i filtri. Il piano decide quanto dei tuoi Brani che ti piacciono viene monitorato, quante playlist intelligenti restano attive, ogni quanto si aggiornano e ogni quanto viene fatto il backup della tua libreria; Pro aggiunge Sincronizza ora, la cronologia completa delle playlist, l'esportazione in CSV dei brani di una playlist ed Esegui un backup ora. Tutto questo vive nella pagina Abbonamento dell'app: apri Abbonamento in fondo alla barra laterale, o dalla scheda Account su mobile.

Cosa include ogni piano

Brani che ti piacciono monitorati è quanto indietro nei tuoi Brani che ti piacciono guarda Playlistation, a partire dal Mi piace più recente. I Mi piace più vecchi non vengono mai confrontati con i tuoi filtri, e la pagina Playlist avvisa quando la tua libreria è più grande del limite. Vedi Come funziona la sincronizzazione.

Playlist attive conta le playlist intelligenti che Playlistation tiene sincronizzate. Con il piano Free, arrivato a 5, la pagina Playlist mostra "Hai raggiunto il limite di 5 playlist" e il pulsante di creazione sparisce finché non elimini una playlist o passi a un piano superiore. Plus e Pro non hanno quota; su ogni piano, un account può creare al massimo 100 playlist in un'ora.

Aggiornamento delle playlist è ogni quanto viene aggiornata ciascuna playlist, come obiettivo: il processo di aggiornamento gira ogni minuto e distribuisce le playlist di un piano su quella finestra, e il carico o i limiti di richieste di Spotify possono far slittare un po' una playlist. Vedi Come funziona la sincronizzazione.

Sincronizza ora rilegge tutta la tua libreria da Spotify e ricostruisce ogni playlist quando lo chiedi, fino a 6 volte all'ora, invece di aspettare l'aggiornamento successivo. Vedi Sincronizza ora.

Filtri sono gli stessi su ogni piano, senza limite a quanti ne può avere una playlist. Vedi Tutti i filtri.

Cronologia delle playlist è quanto indietro arriva la cronologia di ogni playlist, e con lei la pagina Cronologia. Free e Plus mostrano gli ultimi 30 giorni. Le modifiche precedenti restano salvate, non vengono eliminate, e ricompaiono con Pro.

Esporta i brani di una playlist (CSV) scarica i brani di una playlist in un file che si apre in qualsiasi foglio di calcolo, con Scarica CSV nella sua pagina (vedi Scaricare i brani in CSV). È una funzione Pro. La pagina Stats ha un secondo CSV, con tutta la tua libreria, con Esporta la mia libreria (CSV) (anche questo Pro; vedi Esportare la tua libreria). I backup hanno un download a parte, su ogni piano.

Descrizione personalizzata ti lascia scrivere la descrizione mostrata su Spotify. Finché non lo fai, la scrive Playlistation: i filtri della playlist in una frase, riformulata quando li cambi. Vedi Creare una playlist. Con il piano Free ogni playlist porta la riga con il marchio Playlistation "Created using playlistation.com".

Backup della libreria è una copia datata dei tuoi Brani che ti piacciono e delle playlist di cui sei il proprietario, su ogni piano: ogni settimana su Free, ogni giorno su Plus, ogni ora su Pro. Un passaggio senza cambiamenti non scrive un nuovo backup. Ogni account riceve anche un primo backup subito dopo l'iscrizione. Su Free i backup vanno in pausa dopo 60 giorni senza visite e ripartono la prossima volta che apri l'app.

Esegui un backup ora fa un backup su richiesta, fuori dal calendario. È solo su Pro.

Backup conservati dice fin dove arrivano indietro i backup. Quelli più vecchi vengono diradati tenendo il più recente di ogni ora, giorno, settimana e mese, fino a questi numeri: circa un mese di backup su Free, circa un anno su Plus, e su Pro ogni mese dal tuo primo backup. Vedi Backup della libreria.

Esportazione dei backup (CSV e JSON) scarica un backup come foglio di calcolo o file di dati. È su ogni piano, così i dati sono tuoi qualunque cosa tu paghi.

Prezzi

Plus costa 2,99 al mese e Pro 6,99 al mese, la stessa cifra in euro e in dollari statunitensi. I prezzi dipendono dal tuo paese. La pagina Abbonamento li mostra nella valuta in cui pagheresti. La home page e la pagina prezzi del sito mostrano i prezzi del paese del tuo indirizzo IP: in euro, IVA inclusa, per i paesi elencati qui sotto, e in dollari statunitensi altrove o quando il paese non si riesce a stabilire. Quello che paghi segue il tuo account Spotify, non il luogo da cui visiti il sito.

Paghi in euro se il tuo account Spotify è registrato nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo, in Svizzera, ad Andorra, Monaco, San Marino o nella Città del Vaticano, e in dollari statunitensi altrove, Regno Unito compreso. In euro il prezzo è IVA inclusa. Una volta che Stripe ti ha fatturato in una valuta, un abbonamento successivo resta in quella valuta, ovunque tu sia. Il pagamento chiede un indirizzo di fatturazione, che Stripe usa per l'imposta del tuo paese. Se hai un codice promozionale, c'è un campo per inserirlo al pagamento.

I piani si vendono solo al mese. Un abbonamento iniziato a un prezzo precedente, mensile o annuale, si rinnova a quel prezzo finché resta attivo. Se lo disdici o passi all'altro piano a pagamento, quel prezzo è perso: l'abbonamento successivo è al prezzo in vigore.

Il piano Free non richiede una carta e non scade.

Abbonarsi

1. Apri la pagina Abbonamento.
2. Clicca Acquista sulla scheda Plus o Pro. Una finestra, Prima di abbonarti a Plus (o Pro), riassume come si rinnova il piano ogni mese e il tuo diritto di recesso di 14 giorni, con un link alle condizioni di vendita.
3. Spunta Chiedo che il mio abbonamento inizi subito. per continuare: Continua al pagamento resta disattivato finché non lo fai. Il tuo piano parte appena paghi, e se recedi entro 14 giorni paghi i giorni usati (vedi Recedere entro 14 giorni). Clicca Continua al pagamento, oppure Indietro per chiudere la finestra.
4. Vieni mandato a Stripe Checkout con l'email del tuo account Spotify già compilata. Prima di pagare, il checkout ti chiede di spuntare una casella per accettare le condizioni di utilizzo e di vendita.
5. Stripe ti riporta alla pagina Abbonamento. Il tuo piano cambia non appena Stripe conferma il pagamento, di solito entro pochi secondi.

Poi ti mandiamo per email una conferma dell'ordine: il piano, l'importo pagato, la data di rinnovo, la versione delle condizioni accettata e la data entro cui puoi recedere.

Il pagamento è gestito da Stripe. Playlistation non vede mai il numero della tua carta. Vedi Sicurezza e privacy.

Gestire il tuo abbonamento

Con un piano a pagamento, la parte alta della pagina Abbonamento mostra il tuo piano, il suo stato (Attivo o Disdetta in corso), il prezzo e la data di Prossimo rinnovo, con quattro pulsanti sotto. Gestisci il piano, Metodo di pagamento e Fatture aprono tutti il portale di fatturazione di Stripe in una nuova scheda, dove puoi aggiornare la tua carta e scaricare ogni fattura. Disdici il piano avvia il flusso di disdetta descritto sotto.

Per passare tra Plus e Pro, clicca Cambia sull'altra scheda a pagamento. Stripe ti mostra il cambiamento e ti chiede di confermarlo prima di addebitare qualsiasi cosa. Il nuovo piano viene addebitato al suo prezzo mensile in vigore. Se paghi un prezzo non più in vendita (un prezzo precedente, uno annuale o uno scontato), l'app ti avvisa prima che non potrai riaverlo, e confermi prima di continuare.

Disdire

Disdici il piano apre la pagina di disdetta di Stripe. Se paghi un prezzo non più in vendita, l'app ti avvisa prima che disdire lo fa sparire per sempre. Se paghi il prezzo pieno, quella pagina può prima offrirti metà prezzo per i prossimi 3 mesi, una volta per abbonamento; se accetti, il tuo abbonamento continua al prezzo ridotto, altrimenti confermi la disdetta.

Il tuo abbonamento non viene interrotto sul momento: continua fino alla fine del periodo che hai pagato, poi si ferma. Fino ad allora la scheda dice Disdetta in corso e mostra una data Termina il, la pagina dice "Il tuo abbonamento terminerà il [data]", e la scheda Free dice "Programmato per il [data]". Tieni ogni funzione del piano a pagamento fino ad allora. A quella data passi automaticamente al piano Free e si applicano le modifiche qui sotto.

Una volta registrata la disdetta, ti mandiamo un'email di conferma con la data in cui il piano termina.

Eliminare l'account è diverso: l'abbonamento viene disdetto subito e i giorni che restano del periodo vanno persi. Vedi Eliminare l'account.

Prima del rinnovo di un piano annuale

I piani annuali non sono più in vendita, ma uno sottoscritto prima continua a rinnovarsi ogni anno. Con un piano così, ti scriviamo tra 45 e 30 giorni prima della data di rinnovo. L'email indica quella data e ti dice che puoi fermare il rinnovo fino ad allora con Disdici il piano. Arriva una volta per rinnovo, e mai se il tuo piano è già destinato a terminare. I piani mensili non ricevono promemoria.

Recedere entro 14 giorni

Nei 14 giorni dopo l'abbonamento puoi recedere dal contratto e farti rimborsare, senza dare motivazioni. Un rinnovo non apre altri 14 giorni.

Se l'indirizzo di fatturazione che hai indicato su Stripe Checkout è nell'Unione europea, in Islanda, nel Liechtenstein o in Norvegia, la pagina Abbonamento mostra sotto i piani, per tutti i 14 giorni, un riquadro con l'ultimo giorno per recedere e un link Recedi dal contratto qui. Per un abbonamento sottoscritto prima che Playlistation registrasse l'indirizzo di fatturazione, conta invece il paese del tuo account Spotify.

1. Clicca Recedi dal contratto qui.
2. La finestra spiega cosa succede ed elenca cosa cambia per il tuo account tornando al piano Free: quante delle tue playlist smettono di aggiornarsi, se ne hai più di 5; quanti brani che ti piacciono restano monitorati, se la tua libreria ne contiene più di 1.000; e l'aggiornamento una volta al giorno. Compila Il tuo nome e Email per la conferma di ricezione: Conferma il recesso resta disattivato finché i due campi non sono compilati con un indirizzo valido. Sotto i campi, la finestra indica il contratto.
3. Clicca Conferma il recesso, oppure Mantieni il mio abbonamento per lasciare tutto com'è.

L'abbonamento termina subito, il tuo account passa al piano Free e vale quanto descritto in Cosa succede quando passi a un piano inferiore. Il rimborso va sulla carta con cui hai pagato:

• Abbonamenti iniziati con la richiesta di inizio immediato: quello che hai pagato meno i giorni usati, in proporzione al periodo pagato. Ogni giorno iniziato conta come usato, quindi recedere un'ora dopo il pagamento usa un giorno.
• Abbonamenti iniziati senza questa richiesta: tutto quello che hai pagato.

Un messaggio nell'app conferma l'importo, e un'email all'indirizzo che hai scritto conferma la ricezione del recesso con il nome che hai indicato, il contratto, la data e l'ora di ricezione e l'importo rimborsato.

Con un indirizzo di fatturazione altrove il link non compare: scrivi a contact@playlistation.com entro i 14 giorni.

Disdire è diverso: ferma il prossimo rinnovo, tieni il piano fino alla fine del periodo e non viene rimborsato niente.

Se un pagamento non va a buon fine

Se Stripe non riesce ad addebitare la tua carta al rinnovo dell'abbonamento, riprova il pagamento nei giorni successivi, e intanto tieni il tuo piano a pagamento. Per risolvere, aggiorna la tua carta con Metodo di pagamento nella pagina Abbonamento. Se tutti i tentativi falliscono, Stripe disdice l'abbonamento: passi al piano Free, si applicano le modifiche qui sotto e ti mandiamo un'email con un link per abbonarti di nuovo.

Cosa succede quando passi a un piano inferiore

Non viene eliminato niente. Le tue playlist e i loro filtri restano su Spotify e in Playlistation. Cambia cosa il nuovo piano tiene sincronizzato:

• Vengono monitorati meno brani che ti piacciono: i tuoi 3.000 più recenti con Plus, i tuoi 1.000 più recenti con Free. I brani che escono dalla finestra lasciano le tue playlist al loro aggiornamento successivo.
• Con il piano Free, le playlist dalla sesta in poi smettono di aggiornarsi ma tengono i loro brani su Spotify. Restano attive quelle che hai creato per prime. Le altre tornano Attive da sole non appena si libera un posto, sia perché passi di nuovo a un piano superiore sia perché elimini un'altra playlist.
• Le playlist si aggiornano meno spesso: ogni ora con Plus, una volta al giorno con Free.
• Sincronizza ora e le esportazioni CSV tornano a portare l'etichetta Pro quando lasci Pro.
• La cronologia mostra gli ultimi 30 giorni. Le modifiche precedenti restano salvate e ricompaiono se torni a Pro.
• Una descrizione personalizzata resta com'è, ma non puoi modificarla finché non torni a un piano a pagamento. Anche una descrizione formulata dai filtri resta, e non li segue più.
• I backup sono meno frequenti e arrivano meno indietro. Ogni giorno su Plus, ogni settimana su Free, ed Esegui un backup ora sparisce quando lasci Pro. I tuoi backup vengono diradati secondo il nuovo piano al backup successivo, quindi esporta quelli che vuoi tenere prima di passare a un piano inferiore.

I meccanismi dello stato Disattivata sono in Stati della playlist, e Risoluzione dei problemi elenca le soluzioni.

Domande frequenti