Je account verwijderen

Als je je account verwijdert, wist Playlistation alles wat het van je heeft. Het gaat meteen in, het kan niet ongedaan worden gemaakt, en als je later opnieuw inlogt, begin je weer bij nul.

Waar je het vindt

Open Instellingen, blijf in de sectie Account en scrol naar Gevarenzone. Op de knop staat Account verwijderen. Die opent een dialoogvenster met de titel "Je Playlistation-account verwijderen?", dat opsomt wat er verdwijnt, één vraag over Spotify stelt en je een woord laat typen.

De keuze over je Spotify-playlists

Het dialoogvenster vraagt "Wat moet er met de playlists op Spotify gebeuren?" en biedt twee antwoorden:

• Op Spotify behouden (vooraf geselecteerd). Ze blijven als gewone playlists in je bibliotheek staan, alleen worden ze niet meer bijgewerkt. Hun nummers, namen en hoezen blijven ongemoeid.
• Van Spotify verwijderen. Elke playlist die Playlistation heeft gemaakt, wordt ook uit je Spotify-bibliotheek verwijderd.

Alleen playlists die door Playlistation zijn gemaakt, worden geraakt. Je gelikete nummers en de playlists die je zelf hebt gemaakt, worden nooit aangeraakt, welk antwoord je ook kiest.

Typ daarna VERWIJDEREN in het veld en klik op Mijn account verwijderen. De knop blijft uitgeschakeld tot het woord klopt.

Wat er wordt verwijderd, in volgorde

1. Je abonnement wordt onmiddellijk bij Stripe opgezegd. Anders dan bij opzeggen vanaf de Abonnement-pagina wacht dit niet tot het einde van de periode: dagen die je al had betaald, vervallen. Is Stripe niet bereikbaar, dan gebeurt er verder niets en zegt de app "We konden je account niet verwijderen. Er is niets verwijderd", zodat een account nooit kan verdwijnen terwijl er voor zijn abonnement nog geld wordt afgeschreven.
2. Als je voor verwijderen hebt gekozen, worden de playlists van Spotify verwijderd. Een playlist die je op Spotify al zelf had verwijderd, wordt overgeslagen.
3. Je slimme playlists, met hun filters, hun matchresultaten en hun geschiedenis, de playlists die aan je zijn voorgesteld, je bibliotheek-back-ups en de taalmeldingen die je hebt ingediend worden gewist.
4. Je accountgegevens komen als laatste: profiel, abonnement, factuurland, bibliotheekstatistieken, voorkeuren, de registratie van de geaccepteerde voorwaarden, Spotify-tokens en elk sessietoken. Een fout vóór deze stap laat een account achter dat nog kan inloggen en het opnieuw kan proberen, geen half verwijderd account.

Daarna word je uitgelogd en teruggestuurd naar de website.

Wat niet wordt verwijderd

• De gedeelde nummercache. Nummers, genres en herkende talen worden één keer voor iedereen opgeslagen, op Spotify-id, en zijn niet aan jou gekoppeld. Zie Beveiliging en privacy.
• Je Spotify-bibliotheek. Playlistation had altijd alleen leestoegang tot je gelikete nummers. De playlists die je wilde behouden, blijven zoals ze waren. Een back-up die je als CSV of JSON hebt geëxporteerd, staat op je eigen apparaat en wordt ook niet aangeraakt. Zie Back-ups.
• Een herroeping, als je die hebt gedaan. De registratie ervan bewaart de datum, het abonnement, het factuurland, het betaalde en terugbetaalde bedrag, de gebruikte dagen en de Stripe-id's van het abonnement en de terugbetaling. De koppeling met je account wordt verwijderd; er staat geen naam en geen e-mailadres in.
• De eigen administratie van Stripe. Het abonnement is opgezegd, maar het klantdossier en de facturen die Stripe heeft uitgegeven, blijven bij Stripe.
• Al vastgelegde statistieken. Het verwijderen stopt het aanvullen van je gebruiksprofiel bij PostHog; wat daarvoor is vastgelegd, wist het nog niet. Het verwijderen zelf wordt zonder profiel geregistreerd.
• Feedback en chat. Alles wat je op het feedbackportaal hebt geplaatst of in de chat hebt geschreven, blijft bij Featurebase.

Wil je een van die laatste drie laten verwijderen, schrijf dan naar dpo@playlistation.com vanaf het e-mailadres van je Spotify-account.

Trek ook de toegang in bij Spotify

Het verwijderen van je account vernietigt de tokens die Playlistation had, maar Spotify vermeldt de app nog steeds als geautoriseerd op je account. Om hem daar te verwijderen, open je de Spotify-pagina Apps beheren en haal je Playlistation uit de lijst. Doe dit als laatste: zonder de tokens kan de app geen playlists meer voor je van Spotify verwijderen.

Veelgestelde vragen